الخطوة 3 من 5
الاحتفاظ بالعملاء دون إثقال كاهل فرقك.
المشكلات الشائعة
- طلبات العملاء تتراكم خارج ساعات العمل
- زوار الموقع يغادرون دون ترك بيانات التواصل الخاصة بهم
- عملاء جدد يُدمَجون يدويًا وبشكل غير متسق
الوحدات المستخدمة
خدمة العملاء على مدار الساعة
يجيب تلقائيًا عبر قنوات متعددة، مع التصعيد إلى موظف بشري عند الحاجة
روبوت المحادثة للموقع
يستقبل زوارك، ويجيب عن أسئلتهم، ويجمع بيانات التواصل الخاصة بهم
إدماج العملاء الجدد
يُنشئ تلقائيًا حزمة إدماج العملاء الجدد: رسالة ترحيب، وخطة مشروع، وقائمة تحقق
مساعد البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي — صندوق الوارد
يصنّف ويلخّص ويُعِدّ مسودات ردود لبريدك الإلكتروني
✅ مؤتمت فعليًا — تُطلق التذكرة ذات الأولوية تنبيهًا فوريًا؛ وتُطلق التذاكر المتكررة من العميل نفسه إشارة خطر؛ ويؤدي حلّ التذكرة إلى إرسال استبيان رضا؛ وينشئ كل اشتراك جديد تذكرة ترحيب تلقائيًا.
🔁 المسار الموصى به — يؤهّل روبوت المحادثة الزوار ويجمع بياناتهم، وتحلّ خدمة العملاء الطلبات وتُصعّدها عند الحاجة، وتبدأ وحدة إدماج العملاء الجدد العلاقة.
جميع مساعدي هذا المسار مشمولون في باقة Pro.