روبوت الدردشة للموقع الإلكتروني

النتائج المتوقعة

• يساعد على تحويل الزوار إلى عملاء محتملين محددين
• يجيب على الأسئلة المتكررة دون إشغال فريقك
• يؤهل الزوار قبل أول تواصل بشري
• يساعد على عدم تفويت أي طلب حتى خارج ساعات العمل

كيف يعمل

1. زوّده بمعلوماتك. من مساحة العميل الخاصة بك، اختر اسمه ونبرته ورسالة الترحيب، وصِف شركتك: الخدمات وساعات العمل والعنوان والأسئلة الشائعة.
2. عدّل مظهره. اللون والموضع على الشاشة ونص الزر، مع معاينة واختبار مباشرة في مساحة العميل الخاصة بك.
3. ثبّته على موقعك. انسخ مقتطفاً قصيراً من الشيفرة (موقع عادي أو WordPress أو Google Tag Manager) وأدخل عناوين مواقعك المصرّح بها. ولا يظهر في الصفحة أي مفتاح وصول إلى حسابك.
4. يحصل زوارك على إجابة. يجيب روبوت الدردشة باختصار وبلغة الزائر، دون أن يخترع معلومات تتجاوز ما زوّدته به.
5. يترك الزوار المهتمون بيانات التواصل. عندما يرغب الزائر في أن يتم التواصل معه، يقترح عليه روبوت الدردشة نموذجاً بموافقته. وتصل جهة الاتصال إلى تبويب جهات الاتصال في مساحة العميل الخاصة بك مع طلبه ودرجة تأهيل مستخلصة من المحادثة، وإلى CRM Pipeline إذا كنت تستخدمه.

حالات الاستخدام

• رائد الأعمال المستقل: الإجابة عن الأسئلة المتكررة حول خدماتك أثناء وجودك في اجتماع.
• الحِرَفي: الإعلان عن منطقة تدخّلك ومواعيدك في أي ساعة.
• التاجر: تقديم ساعات العمل والعنوان والشروط دون الرد على الهاتف عشر مرات.
• الشركة الصغيرة أو المتوسطة: استقبال الزوار الأجانب بلغتهم.

أسئلة شائعة

هل يجيب انطلاقاً من مستنداتي؟

لا. يعتمد على المعلومات المُدخلة في إعداداته. وللإجابة انطلاقاً من مستنداتك، توجد وحدة مستقلة هي مساعد المستندات بالذكاء الاصطناعي.

هل يمكنني تعطيله؟

نعم، في أي وقت من مساحة العميل الخاصة بك. ويمكنك أيضاً إنشاء شيفرة جديدة، فتتوقف الشيفرة القديمة عن العمل فوراً.

هل يمكن لموقع آخر استخدام روبوت الدردشة الخاص بي؟

لا. فهو لا يعمل إلا على عناوين المواقع التي صرّحت بها.

بأي لغات يجيب؟

بالفرنسية افتراضياً، وبلغة الزائر إذا كتب بلغة أخرى.

أين أجد جهات الاتصال المجمّعة؟

في تبويب جهات الاتصال بصفحة روبوت الدردشة في مساحة العميل الخاصة بك، مع طلبها ودرجتها. وإذا كنت تستخدم CRM Pipeline، فإنها تظهر فيه أيضاً للمتابعة التجارية. ويمكن تعطيل النموذج في أي وقت.