Reservas / Citas

Resultados esperados

• Limita las citas perdidas gracias a los recordatorios
• Facilita la confirmación automática
• Contribuye a una organización más fluida

Cómo funciona

1. Crea la cita. Desde tu área de cliente, elige un prospecto de tu CRM o introduce el contacto, y después la fecha y la hora.
2. Confirma con un clic. Tu contacto recibe una confirmación por email, en nombre de tu empresa, y por SMS si está en tu CRM con un móvil.
3. Los recordatorios salen solos. Activa los recordatorios automáticos: 2 horas antes, la víspera o 2 días antes, por email y por SMS. Cada recordatorio se envía una sola vez.
4. Conecta tu calendario. Con un calendario de Microsoft 365 conectado, cada cita tiene en cuenta tu disponibilidad real y se añade a tu calendario, con una invitación enviada a tu contacto.

Casos de uso

• Artesano: recordar la víspera una visita de obra, sin pensar en ello.
• Consultor: confirmar una primera reunión de descubrimiento en cuanto se reserva.
• Comerciante: avisar a un cliente profesional dos horas antes de su visita.
• Pyme: seguir en una sola pantalla las próximas citas y las confirmaciones enviadas.

Preguntas frecuentes

¿Los recordatorios se envían automáticamente?

Sí, una vez activados en tu área de cliente: eliges el plazo y los canales, y puedes desactivarlos en cualquier momento.

¿Mis clientes reciben mensajes firmados por CPX?

No. Los emails se envían en nombre de tu empresa y las respuestas te llegan a ti.

¿Cómo funcionan los SMS?

El equipo de CPX activa el envío de SMS para tu cuenta. Los SMS solo se envían a los contactos de tu CRM con un móvil, y cualquiera puede oponerse en cualquier momento.

¿Qué calendarios puedo conectar?

Microsoft 365. Sin calendario conectado, las citas y los recordatorios funcionan igualmente desde tu área de cliente.