De la captación a la fidelización — la estructura reproduce la del propio portal cliente de CPX.
1
Captación y Prospección
CRM · LinkedIn · Email B2B · Seguimiento · Enriquecimiento
2
Ventas
Comercial IA · Booking / RDV
3
Soporte y Fidelización
Soporte 24/7 · Chatbot · Onboarding · Email IA
4
Cumplimiento y Documentos
Documental · Jurídico · Légifrance · Contratos
5
Gestión y Contenido
SEO · Dashboard KPI · Google Ads · Vídeo IA
Mapa de flujos de datos y automatizaciones reales
Lo que el código verifica realmente — no un esquema de intenciones.
Base CRM compartida (leads, oportunidades)
Alimentado por: CRM Pipeline, Asistente Comercial IA, Prospección en LinkedIn, Email B2B, Agente de Seguimiento, Chatbot (captura), Enriquecimiento de Empresa- Presupuesto firmado → actividad CRM + oportunidad de upsell creada
- Nueva suscripción → el lead correspondiente avanza al estado Cliente
- Ticket prioritario → actividad "critical_ticket_flagged" en el lead
Cola de tickets de Soporte
Alimentado por: Soporte al Cliente 24/7, Chatbot (escalado), Asistente de Email IA- Ticket prioritario → alerta inmediata
- Tres o más tickets en 30 días sobre un cliente → señal de riesgo de abandono
- Ticket resuelto → encuesta de satisfacción (si se conoce el email)
Base documental (RAG, aislada por cliente)
Alimentado por: Mis documentos (carga)- Sin automatización entre módulos — consultada directamente por el Asistente Documental y el Asistente Jurídico
ℹ️ Es bueno saberlo — Generadores independientes (sin automatización entre ellos hoy): Verificación Légifrance · Generación de Contratos · SEO y Contenido · Google Ads · Clonación de Vídeo IA.